ClickCease

JE - Nettiverstaan toimitus-, myynti-, palautus- ja maksuehdot

Päivitetty 19.9.2020

1. Yleiset sopimusehdot

JE-Nettiverstas.fi on JE-Nettiverstaan (2409263-2) kauppapaikka. Sopimusehtoja sovelletaan JE-Nettiverstaan ja sen asiakkaiden välisessä kauppa- ja asiakassuhteessa. JE-Nettiverstaalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.

Sopimus kaupasta syntyy, kun asiakkaalle on toimitettu sähköinen tilausvahvistus suoraan verkkokaupan kautta tai sähköpostitse. Mikäli tilausvahvistusta ei jostain syystä löydy sähköpostista, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@je-nettiverstas.fi). Tilauksen tekijän tulee täyttää Suomen lain edellyttämät ikä- ja muut vaatimukset tuotteen ostamisesta. JE-Nettiverstaalla on oikeus olla vastaanottamatta tilausta.

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tilauksen sisältöihin ja ehtoihin tilanteessa, jossa joko inhimillisestä, tai teknisestä virheestä johtuen tilauksen hinta, toimitus- tai maksutapatiedot ovat virheellisiä. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiasta asiakkaalle ennen tilauksen jatkokäsittelyä. Asiakkaalla on tällöin oikeus perua tilauksensa. Jos asiakas hyväksyy mahdolliset muutokset hintoihin ja ehtoihin, lähetämme uuden tilausvahvistuksen.

JE-Nettiverstas ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joihin JE-Nettiverstas ei voi vaikuttaa eikä sitä ole ennalta tiedetty. JE-Nettiverstas on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2. Asiakastiedot ja tietosuoja

JE-Nettiverstaan asiakkaiksi ovat tervetulleita kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat sekä yhteisöt. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja JE-Nettiverstaan välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan ja tarkistamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. 

Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä voimassa oleva y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite. 

Mikäli tilattu tavara toimitetaan eri osoitteeseen, on asiakas velvollinen tarkistamaan toimitusosoitteen oikeaksi. Asiakkaan vastuulla on myös omien asiakastietojen päivittäminen siinä tapauksessa, kun ne muuttuvat.

Tietojen käsittelystä voi lukea lisää tietosuojaselosteestamme. Emme kerää emmekä käsittele myöskään asiakkaan maksutietoja. JE-Nettiverstas pidättää kuitenkin oikeudet asiakkaan luottotietojen tarkistamiseen. 

Verkkosivuilla kerätyt tiedot ja niiden käyttö

Verkkosivusto käyttää evästeitä ja niiden keräämää tietoa käytetään verkkokaupan keskeisten toimintojen (kuten ostoskorin) käyttämiseen. Asiakkaan tulee hyväksyä evästeet voidakseen käyttää verkkosivuston toimintoja. Verkkosivusto kerää myös anonyymia seurantatietoa kävijöistä (Google analytics). Näitä ei voida jäljittää yksittäisiin käyttäjiin. Rekisteröityessään asiakas voi halutessaan hyväksyä tietojen käyttämisen markkinointisähköpostien vastaanottamiseen. Listoilta voi myös poistua tai pyytää ylläpitoa poistamaan omat tietonsa.

Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä JE-Nettiverstaan asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen: JE-Nettiverstas, Hallitie 16, 96320 Rovaniemi. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.

Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu, kun tilaukseen on lisätty sähköpostiosoite. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. JE-Nettiverstas käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.

JE-Nettiverstas-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. JE-Nettiverstas-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka JE-Nettiverstaan verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa JE-Nettiverstas-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Festool rekisteröinti ja markkinointilupa

Tilatessaan Festool-tuotteen verkkokaupastamme, rekisteröimme Festool-tuotteet jatketun takuun piiriin asiakkaan puolesta. JE-Nettiverstas ei kuitenkaan ole vastuussa rekisteröimättä jättämisestä, vaan rekisteröinnin varmistaminen on aina asiakkaan vastuulla. Tilaamalla tuotteen meiltä, asiakas hyväksyy, että JE-Nettiverstas voi rekisteröidä tuotteen asiakkaan puolesta ja JE-Nettiverstas ja/tai Festool konserni voi lähettää markkinointiviestintää rekisteröinnin perusteella. Asiakkaan tulee erikseen ilmoittaa, mikäli ei halua tuotettaan rekisteröitävän, tai tulla lisätyksi Festoolin markkinointirekisteriin. Asiakas voi myös pyytää yhteystietonsa poistettavaksi rekisteristä. Festool lähettää rekisterissä oleville tietoja uutuuksista ja mm. tuotekatalogin vuosittain.

3. Hinnat ja saatavuus

Tuotteiden hinnat on määritelty verkkokauppamme verkkosivuilla. Hintoja tai tuotetietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuotteiden hintaan lisätään toimituskulut riippuen tuotteiden painosta ja lähetystavasta, pois lukien tilaukset, joissa asiakas valitsee toimitustavaksi noudon. 

Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon. 

Tarkastamme hinnat aina tilauksen käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla. Mikäli joudumme muuttamaan tuotteen hintaa johtuen tuotteen toimittajan tekemästä hintamuutoksesta, veromuutoksesta tai sivustoilla olevasta virheestä, lähetämme asiakkaalle tästä sähköpostiviestin, jossa asiakasta pyydetään joko vahvistamaan, tai hylkäämään muutoksen. Mikäli asiakas ei hyväksy muutosta, kauppa purkautuu.

Mahdollisissa erityssopimuksissa hintoihin sovelletaan kyseisen sopimuksen sisältöä.

Asiakkaalle tarjottavat alennukset

Tarjoamme erilaisia alennuksia Alennuspiste-ohjelmamme kautta. Alennukset tarjotaan sellaisina kuin ne ovat verkkosivuilla tuotteen kohdalla. Mikäli jokin alennus, tai etu jää inhimillisestä virheestä, tai teknisestä syystä laskematta, asiakkaan velvollisuus on ilmoittaa asiasta saadakseen kyseisen edun. Katso tarkemmat tiedot alta.

Tukkuhintojen kohdalla hinnat sovitaan sopimuskohtaisesti.

Saatavuus

Tuotteen saatavuustiedot löytyvät tuotteen hinnan yläpuolelta.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. JE-Nettiverstas tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Vastuu rajautuu muutenkin tuotteen ostohintaan ja kuljetuskustannuksiin.

Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty.

Suurinta osaa verkkokaupassamme näkyvistä tuotteista on yleensä varastossa, ellei tuotteen kuvauksessa toisin mainita. Emme kuitenkaan takaa, että varastotilanne on aina ajantasainen. Useiden tuotteiden kohdalla asiakkaalla on mahdollisuus tilata enemmän tuotteita, kuin niitä on varastossa saatavilla. Lisäksi pidämme valikoimassamme myös tilaustuotteita, joita ei useinkaan ole varastossa.

Tuotteiden saatavuuksien selitteet:

1-3 arkipäivää – tuote on varastossa ja on toimitettavissa asiakkaalle 1-3 arkipäivän kuluessa tuotteen tilaamisesta

2-5 arkipäivää, 10-15 – arkipäivää ja 15-20 arkipäivää – tuote on väliaikaisesti loppu varastoltamme. Toimitusajat ovat arvioitu toimittajien antamien toimitustietojen mukaan tai täydennystilaukset voivat olla jo matkalla meille. 

Mikäli tilauksen vahvistamisen jälkeen ilmenee, että tuote ei ole toimitettavissa kohtuullisessa ajassa, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Asiakkaalla on tällöin mahdollisuus myös tilauksen perumiseen, mikäli emme ole sitä itse tehneet.

4. Tilausten toimitustavat ja toimitusaika

Tarjoamme tilauksille kattavan kuljetusvalikoiman. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea toimitustapa-tiedoista

Toimituksen hinnan näet valittuasi tuotteen ostoskoriin joko ostoskorisivulta tai kassalta. Verkkokauppa tarjoaa toimitustapaa ja laskee lähetyshinnan automaattisesti tilauksen sisällön mukaan. Toimitustapamahdollisuuksiin vaikuttaa mm. tuotteen koko ja paino. Tämä voi rajata toimitustapoja esimerkiksi suurempien koneiden kohdalta. Toimitustapojen paino- ja kokorajoitukset määräytyvät Kuljetusyhtiöiden mukaan, näihin JE-Nettiverstas ei voi vaikuttaa.

Toimitusaika

Yleensä asiakas saa tilaamansa tuotteet 2-5 arkipäivän sisällä tilauksesta, mikäli tilatut tuotteet ovat varastossa. (Toimitusaika-arvio sisältää verkkokauppatilauksen käsittelyn sekä toimittajan arvioiman kuljetusajan.)

Tilaukset, joissa on mukana lyhemmän ja pidemmän toimitusajan tuotteita, toimitetaan aina yhtenä toimituksena - kaikki kerralla, mikäli ei toisin sovita. Toimitamme tuotteet asiakkaan antamaan osoitteeseen, emmekä vastaa virheellisesti annetusta osoitteesta. 

Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä, mikäli tästä sovitaan asiakkaan kanssa erikseen. Asiakas on velvollinen olemaan yhteydessä erillistoimituksesta. Mikäli tuotteiden saatavuustiedot ovat olleet oikein tilauksella ja asiakas toivoo toimitusta kahdessa erässä, perimme asiakkaalta lisätoimituksesta postikulut asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti.

JE-Nettiverstas ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy JE-Nettiverstaasta riippumattomista syistä. Asiakas voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen JE-Nettiverstaan ehtojen mukaisesti.

Kaikki toimitusajat sivustoillamme ovat arvioita, jotka perustuvat tuotteiden normaalisti vallitsevaan saatavuuteen, käsittely- ja toimitusaikaan. Mikäli toimitusaika pitkittyy verkkokaupassa arvioidusta, otamme asiakkaaseen yhteyden saatuamme tilauksen.

Noudettavat tilaukset

Tarjoamme asiakkaillemme myös mahdollisuuden noutaa tilauksensa. 

Verkkokauppatilausten nouto tapahtuu Rovaniemen palvelumyymälästämme, osoitteesta Hallitie 16, 96320 Rovaniemi. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa myymälästämme.

Festool-tuotteiden osalta tarjoamme mahdollisuutta noutaa tilaus Festoolin maahantuojalta Vantaan toimipisteestä (Mäkituvantie 7, 01510 Vantaa). 

Noutomahdollisuus koskee vain tilauksia, joka sisältävät pelkästään Festoolin tuotteita. Ilmoitamme asiakkaalle, kun tilaus on noudettavissa Vantaan myymälästä. 

Mikäli tilauksella on Rovaniemen varastolla olevia tuotteita, ne toimitetaan erikseen ja toimituksesta peritään postikulut asiakkaan toivoman toimitustavan mukaisesti.

Tuotteiden omistusoikeuden siirtyminen

Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on maksettu eikä velallisella ole oikeutta luovuttaa omaisuutta edelleen, liittää sitä muuhun omaisuuteen tai muutoin määrätä omaisuudesta omistajan tavoin.

5. Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät JE-Nettiverstas sivuilta. 

Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta asiakaspalvelumme kautta. Yritysasiakkailta edellytämme ensimmäisen oston maksua etukäteen. Lisätietoa saat joko sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@je-nettiverstas.fi tai soittamalla asiakaspalveluumme.

6. Palautusehdot ja takuu

Vastaanotettuaan tilauksen asiakas on velvollinen viipymättä tarkastamaan lähetyksen ja tutustumaan mahdollisesti mukana oleviin tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin. 

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus perua tilauksensa 14 vuorokauden sisällä siitä, kun hän on vastaanottanut tilatun tuotteen. 14 päivän peruuttamisaika lasketaan tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. 

Ennen tilatun tuotteen palauttamista, asiakkaalla on velvollisuus olla yhteydessä palautuksesta asiakaspalveluumme ja palauttaa tilaamansa tuote ohjeiden mukaan. 

Hyvitämme kauppahinnan asiakkaan osoittamalle tilille, kun tuote on palautunut meille ja olemme tarkistaneet tuotteen olevan virheetön ja myyntikuntoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on JE-Nettiverstaalla oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta JE-Nettiverstaalta.

Palautuksesta aiheutuvat kulut

JE-Nettiverstas vastaa palautuskustannuksista, kun palautus on tehty asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti ja mikäli palautus voidaan tehdä pakettipalvelua käyttäen. Mikäli kyseessä on rahtikuljetusta vaativa tuote (yli 30kg tai suurkokoinen), asiakas maksaa palautuksesta koituvat kustannukset, mikäli kyseessä ei ole tuotteessa oleva virhe, tai näin on erikseen sovittu. 

Kun kyseessä on vika, tai virhe, joka voidaan helposti korjata, JE-Nettiverstaalla on oikeus korjata tuotteen virhe omalla kustannuksellaan, mikäli tästä ei aiheudu kohtuutonta haittaa asiakkaalle esimerkiksi odotusajan vuoksi.

Tuotteella ei ole palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu. Ehto ei koske esimerkiksi jälkitoimituksiin liittyviä tilauksia, jotka eivät sisällä asiakkaan erityistoiveesta hankittuja yksittäisiä tuotteita.

Noutamatonta lähetystä ei katsota asiakaspalautukseksi. Noutamattomasta lähetyksestä tilaaja on velvollinen korvaamaan lähetys- ja palautuskustannukset, sekä mahdollisen postiennakkomaksun ja 15€ hallinnointikuluja, yhteensä vähintään 30€.

Mitä teen, jos tilaamani tuote on muu kuin tilaamani?

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Pahoittelemme sitä, että näin on käynyt. Lähetämme sinulle oikean tuotteen viivytyksettä. Pyrimme järjestämään väärän tuotteen palauttamisen mahdollisimman sujuvaksi ja helpoksi. Vastaamme myös lähetyksestä aiheutuvista kuluista. Ilmoita palautuksen yhteydessä tilinumerosi lähetyksestä aiheutuneiden kulujen hyvittämistä varten ja liitä palautuksen mukaan alkuperäinen, tuotteen mukana tullut lähete. Palautettava tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan.

Mitä teen, jos tilaamani tuote on viallinen?

Otamme vastuun tuotteista, joissa on materiaali- tai valmistusvika. Pyrimme vaihtamaan tuotteen uuteen, mutta asiakkaan niin halutessaan palautamme rahat asiakkaan osoittamalle tilille, kun viallinen tuote on lähetetty takaisin. Tuotteiden hinta palautetaan asiakkaalle viimeistään 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Kaikissa tapauksissa, pyydämme viipymättä ottamaan meihin yhteyttä täältä löytyvillä yhteystiedoilla. Varmin tapa tavoittaa on lähettää meille sähköpostia. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa.

7. Takuu, tuki ja virhevastuu

Tuotteillamme on yhden (1) vuoden takuuellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Takuu koskee materiaali- ja valmistusvikoja. Takuu ei koske normaalia käytöstä johtuvaa kulumista, tai epäasianmukaisesta käytöstä aiheutuvaa rikkoutumista. Takuun saadakseen on kyettävä esittämään tosite ostosta. Tositteeksi kelpaa tilausvahvistus, lasku, kuitti tai muu dokumentti, joka osoittaa, että tuote on ostettu meiltä.

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa.

Takuukorjaus tehdään pääsääntöisesti valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. 

JE-Nettiverstas vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@je-nettiverstas.fi.

8. Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@je-nettiverstas.fi.  Verkkosivulla on mahdollisuus jättää asiakaspalautetta tai täyttää reklamaatiolomake

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen JE-Nettiverstasta vastaan joko JE-Nettiverstaan kotipaikan käräjäoikeudessa Rovaniemellä. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään JE-Nettiverstaan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

9. Yritysasiakkaiden lisäehdot

JE-Nettiverstas ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. JE-Nettiverstaan korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa JE-Nettiverstaan vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun, ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

JE-Nettiverstas pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Lisätietoja huolloista voi pyytää JE-Nettiverstaan asiakaspalvelusta.

Laskutusasiakkaat

JE-Nettiverstaan tuotteita voivat laskua vastaan tilata vain yritykset, yhdistykset ja yhteisöt. Edellytämme laskutusasiakkaalta, että tilaajalla on Suomessa voimassaoleva toimitus- ja laskutusosoite, sekä hankintaoikeus yrityksessä. Yrityksen tulee myös olla merkittynä kaupparekisteriin. Lopullisesti tilauksesta vastaa kuitenkin tilaaja itse henkilönä ja on sitoutunut maksamaan tilauksen, jos yritys/yhdistys / yhteisö kieltäytyy maksamasta tilausta. 

JE-Nettiverstas pidättää oikeuden suorittaa tarvittaessa luottotarkistuksen aina, kun maksutapana on lasku. Laskulle myynnistä perimme 4€ laskutuslisän. Lasku päivätään toimituspäivän mukaan. Yrityksille ensimmäisen laskun maksuehto on ennakkomaksu, ellei erikseen sovita. Maksuehto laskutusasiakkaillemme sopimuksen mukaan 14, 21 tai 30pvä netto. Viivästyskorko on 15%. Maksamattomasta laskusta lähetämme yhden maksumuistutuksen. Laskuun lisätään tällöin 5€ muistutusmaksu ja laskulle kertynyt viivästyskorko. Ensimmäisen muistutuksen jälkeen saatavien perintä siirtyy perintätöimistolle. Perinnästä aiheutuvat kulut maksaa asiakas.

Tuote on JE-Nettiverstaan omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. 

Huoltomme säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään.

JE-Nettiverstas ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. JE-Nettiverstas ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti JE-Nettiverstaan sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa JE-Nettiverstaan sopimusehtojen kanssa.

Yrityksen tiedot:

JE-Nettiverstas
Hallitie 16
96320 Rovaniemi
Y-tunnus: 2409263-2